Condiciones Generales

Importe y tiempo de envíos:

Para península los gastos de envío son de 2,99€, los gastos de envío serán gratis a partir de 59€. La forma de envío es a través de la mensajería de Correos. No hay entregas ni recogidas los fines de semana, ni festivos nacionales, regionales o locales.

En navidades o fechas señaladas debido al gran volumen de paquetería, las mensajerías pueden ampliar según caso el plazo de entrega del paquete.

Para Portugal o custo de transporte é de 9€. O método de entrega é via correio e será recibido en 48 horas. Nâo entregaou pego em fins de semana ou feriados nacionais, regionais ou locais.

Formas de pago

La modalidad de pago con Tarjeta de Crédito, no conlleva un gasto adicional.

Si el pago no es efectuado con éxito no se procederá a la ejecución del pedido. Se deberá intentar un nuevo pago desde “finalizar mi pedido”, en el carrito de compra. Si tienes alguna duda o deseas más información puedes contactar con nosotros a través del siguiente formulario o en la dirección de correo contacto@thenaturshop.com

(Próximamente) La modalidad de pago de Pay-Pal, conlleva un gasto adicional del 3,40% del total más un fijo de 0,35. Si el pago no se ha realizado con éxito al igual que con la compra con tarjeta, se debe iniciar el nuevo pago desde “finalizar mi pedido”, en el carrito de compra. Si tienes alguna duda o deseas más información puedes contactar con nosotros a través del siguiente formulario o en la dirección de correo contacto@thenaturshop.com

Condiciones de compra

Cláusulas generales de contratación salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido en Thenaturshop.com supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de Thenaturshop.com si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Thenaturshop.com. Estas condiciones de compra se ciñen única y exclusivamente a la web Thenaturshop.com y a sus procesos de compra on-line.

Envíos

Thenaturshop.com procederá al envío del pedido tras recibir la confirmación de ingreso, salvo en el caso de que la forma de pago elegida sea contra reembolso la cual es autorización instantáneamente.

Los plazos de entrega indicados por Thenaturshop.com son a título orientativo, y Thenaturshop.com se esfuerza en respetarlos. Siempre puede ocurrir un retraso por Fuerza Mayor. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido o indemnización alguna.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que pueden estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Es obligación del cliente avisar dentro de las 24horas siguientes a la recepción del pedido de cualquiera eventualidad, falta de material, defecto, rotura, etc. Pasadas esas 24h Thenaturshop.com no se hará responsable de las reclamaciones que se realicen a tal efecto.

Thenaturshop.com se reserva el derecho de exigir una indemnización al cliente mediante denuncia ante el juzgado si un pedido confirmado es rechazado por el cliente cuando haya salido de nuestro almacén y/o se le intente entregar por la compañía de transportes. Corriendo el cliente con todos los costes del proceso tal y como estipula la ley. La indemnización se exigirá en base al pedido, pudiendo ir desde los gastos de envío únicamente a gastos de envío más daños y perjuicios.

Devoluciones (Derecho de desistimiento):

Siempre y cuando el motivo de la devolución sea el envío de un producto erróneo, o esté mal estado por parte de Thenaturshop.com el comprador dispone de un plazo de 7 días hábiles, desde la fecha del recibo, para la devolución del producto. (articulo44 Ley 47/2002) Transcurrido ese periodo Thenaturshop.com no acepta devoluciones.

Thenaturshop.com no devolverá el importe de la compra en ningún de los casos, se procederá a generar un fondo por el importe de la devolución para que el cliente lo utilice en futuras compras.

En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo Thenaturshop.com correrá con los gastos directos de la devolución (enviando el material a portes debidos con nuestras agencias de transportes habituales), no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envió (ida y vuelta) iniciales.

Thenaturshop.com no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

Tratamiento de datos personales

Nos aseguramos de que tus datos personales estén lo más seguros posible por eso usamos cifrados en toda la web SSL que encripta toda la información con los servidores. Además, no cedemos información a terceros para su comercialización, por lo que puedes estar tranquilo. En nuestro servidor no se encuentra la información de pago de tu tarjeta, el proveedor de la pasarela de pago se encargará de ello protegiéndola con los mayores estándares de seguridad hasta la fecha para garantizar una transacción segura.

Más información : Política de privacidad 

Limitación de responsabilidad:

La información suministrada en este sitio por Thenaturshop.com es a título informativo y por tanto Thenaturshop.com no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).

Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni Thenaturshop.com ni ninguno de sus responsables, colaboradores o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsabilidades de los posibles daños causados a personas o cosas ni de la pérdida total o parcial de datos de información ni de gastos o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa Thenaturshop.com.

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Los precios ofertados, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Thenaturshop.com pueden variar sin previo aviso.

Fuerza Mayor:

Las partes no incurrirán en responsabilidades ante cualquier falta a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

Competencia:

El comprador no podrá cede, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de los restantes no se verán afectados en modo alguno, ni sufrirán modificaciones en modo alguno.

Con renuncia expresa al Fuero Jurisdiccional que pudiera corresponderles, las partes se acogen a los Juzgados y Tribunales de Ponteareas, Galicia para cuantas gestiones litigiosas afecten a la interpretación y aplicación de los términos de las presentes Condiciones Generales.

El cliente declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.